没有网络连接的智能手机有什么意义？没有网络，就没有社交媒体，没有 YouTube，没有可以刷到半夜三点的短影片。当手机没有 Wi-Fi 信号的时候，就是出了大问题。这类问题通常很容易修复，但即便是复杂维修，本页面也提供周到全面的讲解。
首先……
在开始进行其他费事费力的诊断之前，请先检查以下基础项目：
重新启动手机。这能够清楚操作系统和软件中存在的小故障。关闭 Wi-Fi，再重新开启。前往 Wi-Fi 设置目录中，点击忘记该网络清除当前网络设定。如果当前没有连接到该网络，点击右上角的编辑按钮，然后删除对应的网络。执行重设网络设定。注意：该操作将移除所有保存的 Wi-Fi 网络和配对的蓝牙设备信息。所有网络和设备均需要重新连接或配对。虽然该情况很少见，但厚重的手机壳有时会影响手机的无线网络性能。尝试移除手机壳，查看无线网络情况是否有所改善。
网络问题
在开始针对手机进行诊断之前，需要先排除手机之外的因素。请先检查以下几点：
检查其他设备是否能够连接至网络。如果只有 iPhone 出现网络问题，很大程度上证明是 iPhone 自身的问题。iPhone 是否可以连接到其他网络？尝试让 iPhone 连接到其他网络，例如图书馆或咖啡厅提供的公共无线网络。检查 Wi-Fi 信号强度。较弱的无线网络信号有可能会造成网络连接中断。如果信号强度较弱，请尝试靠近无线路由器。检查是否使用了最新的无线网络密码。如果在尝试连接无线网络时看到错误提示，通常系统不会指明错误原因是使用了不正确的密码。“无法连接至网络”有可能也是因为密码不正确。如果其他设备也出现网络问题，证明问题可能出在网络侧。拔掉无线路由器的电源，等待约一分钟后再重新连接电源。等待无线路由器重新启动之后再次连接网络测试是否正常。如果重新启动无线路由器没有解决问题，请尝试重新启动ADSL或光纤的调制解调器。注意：在有些网络配置下，无线路由器和调制解调器有可能是同一台设备，无需分别重新启动。如果网络问题持续出现且影响到多台设备，请联系网络运营商寻求帮助。有可能是局部范围的网络中断，也有可能是家庭内部或外部的硬件设施出现故障。
VPN
VPN（虚拟专用网络）是一种可以用来增强上网隐私保护的工具。但如果配置不当也可能会阻碍正常网络通信。
如果正在使用 VPN，或是声称可以保护上网隐私/匿名上网的工具，请将其关闭，查看网络问题是否有所改善。有些情况下，尤其是连接到公共无线网络时，需要开启 VPN 才能使用网络。有些 VPN 会在关闭时阻止所有网络连接。通常 VPN 的设置内可以将此功能关闭。检查应用更新。删除并重置应用，检查网络问题是否解决。检查 设置 > 通用 > VPN 与装置管理目录下是否有残留的描述文件。
软件故障
任何存在错误的软件都有可能会导致连接问题。
使用其他程序检查网络是否可用，例如使用另一个浏览器，或打开不同的应用程序。如果 Wi-Fi 网络在其他应用内正常，请在应用切换器中关闭存在问题的应用程序。尝试重新启动该应用，检查网络问题是否依然存在。前往 App Store 查看该应用是否存在更新。如果没有更新，尝试删除该应用，并从 App Store 重新下载安装。如果其他应用程序也存在网络问题，则说明可能是操作系统层面的故障。将手机连接至 Mac 或 装有 iTunes 的 PC，检查是否有操作系统更新。如要完全排除操作系统可能存在的问题，请先完整备份手机内的资料，然后使用计算机对手机进行重置。该操作会重新安装手机的操作系统，但同时也会完全抹除用户数据。重置结束后，请先检查网络问题是否修复，再从备份恢复数据。如果重置后的手机可以正常连接网络，但在恢复备份后再次出现异常，尝试删除在出现问题时刻刚刚安装的应用程序。
天线故障
Wi-Fi 和汽车上的 FM 广播一样，都通过无线电波传递信号，也都需要使用天线来接收和发送信号。天线故障可能会导致手机完全无法收发 Wi-Fi 信号。
天线故障通常表现为信号极弱或完全没有信号，使得手机无法连接网络，或网络连接经常中断。由于 iPhone 中包含多个天线，维修前通常需要对天线的外观进行检查。参照对应机型的指南拆解手机。检查手机内部是否存在液体痕迹，烧焦和撕裂的元件。值得注意的是，iPhone 具有多种无线网络能力，因此不是所有的天线都会影响 Wi-Fi 网络。天线通常位于手机底部，并且可能和其他线缆在同一个组件上。不同机型的位置排布有所不同。请检查机身内部存在的任何异常情况。
如果近期曾拆机维修，检查所有线缆是否均已正确安装连接，尤其仔细检查在维修过程中曾经触动的线缆。iPhone 8和 iPhone 8 Plus 机型经常会因为电池更换操作损坏 Wi-Fi 天线。
主板故障
主板集成了 iPhone 的多种功能。主板上的任何一个微小元件都有可能会故障损坏。如果本页面上的其他诊断均不起效，则可以认为是主板出现故障。
Wi-Fi 开关变为灰色，或无法开启 Wi-Fi 功能，说明操作系统已经检测到主板上的 Wi-Fi 芯片或 Wi-Fi/蓝牙功能芯片出现异常。检查主板上是否存在烧焦、断裂、液体痕迹、腐蚀、弯折的损伤。如果存在液体痕迹，请参照iPhone 液体损坏指南进行处置。
iPhone 7 Plus WiFi 芯片
iPhone 8及更旧机型上的 Wi-Fi 芯片通常很容易找到。参照对应机型的拆解指南帮助找到该芯片。iPhone X 及更新机型采用双层主板堆叠设计。Wi-Fi 芯片通常位于下层主板，且无法直接看到。一般来说，从较高处跌落手机带来的冲击力很有可能会损坏双层主板之间的连接，导致 Wi-Fi 功能异常。对于大多数 DIY 维修着来说，直接更换主板是最为可行的维修方法。然而，主板也可以单独进行维修。这类维修需要对主板进行芯片级的维修操作，需要特殊技能经验以及专业设备。如果没有这类经验，可以向附近的维修店铺寻求帮助。大多数独立维修店铺均可提供主板级焊接维修。
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