本帖最后由 360电脑专家003 于 2017-8-3 18:41 编辑
本帖总结一些常见木马可能导致的问题，方便大家自助查询处理。360急救箱问题反馈群 88397290
电脑上不了网了怎么办：http://bbs.360.cn/thread-14882614-1-1.html
如果使用过加密软件，请解除加密，卸载掉加密软件重启后在使用，如果有疑问请加QQ群联系
重要提示：使用强力模式扫描要按照提示操作，扫描重启完还要扫第二次，扫描过程中尽量不要开其他程序！！！
1、
Q : 急救箱去哪下载？
A :
官网下载：http://www.360.cn/jijiuxiang/
如果官网无法正常下载，有可能被木马屏蔽了，改用其他下载方式：http://bbs.360.cn/thread-15062913-1-1.html
2、
Q：急救箱如何使用？
A：下载后解压压缩包后，按图点击
具体使用方法：http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html
3、
Q：急救箱无法正常联网怎么办？
A：
QQ图片20170613141441.jpg (48.15 KB)
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360社区
2017-6-13 14:15 上传
1、先用文章中的方法进行LSP修复：http://bbs.360.cn/thread-14882614-1-1.html
2、下载最新版本急救箱 http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html 按照图中方法打开
点“继续”或者“离线模式”让急救箱继续扫描，扫完重启再扫第二次在重启，如果问题不能解决建议加群咨询
4、
Q：急救箱无法解压/解压报错怎么办？
A：
QQ图片20170615183244.png (7.98 KB)
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360社区
2017-6-15 18:33 上传
无法解压：安装360压缩：http://yasuo.360.cn/
解压报错：驱动木马劫持导致，可以在压缩工具中把superkiller文件改名后再解压，也可按照第四项使用方法中的图片指导操作：http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html
5、 Q：急救箱运行时提示‘’停止工作‘’、“系统被木马严重破坏怎么办”、“继续扫描可能无法开机”、“急救箱部分功能被未知木马破坏”等等 怎么办？
A：
QQ截图20170626171050.png (24.08 KB)
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360社区
2017-6-26 17:11 上传
QQ截图20170609111654.png (8.55 KB)
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360社区
2017-6-9 11:18 上传
minifilter类驱动木马导致，可按照图中方法来解决
具体方法：http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html
6、 Q：使用强力模式查杀的过程中蓝屏了怎么办？
A：
1、重启电脑然后开急救箱的时候不勾选强力模式进行扫描，扫完重启再用不勾选强力模式的方法扫第二遍。
7、 Q：使用强力模式查杀，没有按照提示扫第二遍游戏不能玩了怎么办？A：
QQ截图20170609104019.png (226.77 KB)
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360社区
2017-6-9 10:40 上传
1、扫完强力第二次重启再玩（针对老版本，新版本不用二次重启）。
8、 Q：中了刷流量,改主页的木马（ID:74）（ID：72）（ID：57）等怎么办？
A：此为MpKsl类暗云suark等驱动木马，建议使用最新版本最新急救箱查杀,使用方法:http://bbs.360.cn/thread-15092450-1-1.html
9、 Q：急救箱崩溃出错怎么办？
A：
QQ截图20170615182758.png (278.64 KB)
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360社区
2017-6-15 18:28 上传
1、参考第一条下载官网最新版本试试
2、如果官网新版本崩溃报错，则建议按照提示加群处理
10、 Q：ghost系统扫描急救箱提示乱码修复怎么办？
A：
QQ截图20170705105715.png (5.39 KB)
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360社区
2017-7-5 10:58 上传
1、点修复
11、 Q：中了多种木马，机器操作都很卡,打不开杀软怎么办？？
A：此情况比较复杂，多种木马并存的时候，建议首先重启，不断点按F8，进带网络的安全模式，然后不要开任何其他程序，使用急救箱处理方法:http://bbs.360.cn/thread-15092450-1-1.html
12、 Q：中了改主的驱动木马（ID:77）木马？
A：按照界面提示引导,不用急救箱,使用卫士的强力模式即可解决(ps:需要重启三次,看好卫士界面提示再点按钮)
持续更新中